Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 22/01/2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Charcuterie L’Aziana (ci-après “le Site”) auprès de consommateurs et, le cas échéant, de professionnels.

 

2. Identité du vendeur

SAS L’Aziana – Charcuterie L’Aziana

Siège : 716 Strada di a Furesta, 20119 Bastelica, France

SIRET : 423 366 699 00019 – TVA : FR54 423366699

Email : Contact@laziana.fr – Tél. : +33 (0)4 95 28 71 45

RCS : RCS Ajaccio

 

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible (photos, descriptifs, poids/format, conseils).

Allergènes : la présence d’allergènes est indiquée sur chaque fiche produit le cas échéant.

DLC/DDM : lorsque applicable, la DLC/ DDM figure sur l’étiquetage du produit.

 

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et s’entendent TTC.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

 

5. Commande

Le client sélectionne les produits, valide son panier, renseigne ses coordonnées, choisit le mode de livraison, puis procède au paiement.

La commande est confirmée par l’envoi d’un email récapitulatif.

 

6. Paiement

Moyen de paiement accepté : Carte bancaire (via le module de paiement proposé sur le Site).

Le paiement est sécurisé. Les données bancaires ne sont pas stockées par le vendeur.

 

7. Préparation et expédition

Délai moyen de préparation : 1 jour ouvré (hors périodes exceptionnelles).

Transporteur : La Poste (ou équivalent selon option choisie au checkout).

Les produits sont expédiés avec un emballage alimentaire spécifique.

 

8. Livraison – Zone

Zone de livraison : France + Europe (selon options affichées au checkout).

Les délais affichés lors de la commande sont des estimations et peuvent varier selon transporteur, période et destination.

Réception du colis : le client doit vérifier l’état du colis à la livraison et signaler toute anomalie (voir article 11).

 

9. Transfert des risques

Le transfert des risques intervient à la réception de la commande par le client (ou toute personne désignée).

 

10. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas notamment :

 

• aux denrées susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement,

• et aux produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé lorsqu’ils ont été descellés par le client.

 

Pour les produits qui ne rentreraient pas dans ces exceptions (ex : certaines épiceries sèches), un retour peut être accepté uniquement si le produit est intact, non ouvert et non entamé, dans son emballage d’origine (voir Politique de remboursement/retours).

 

11. Réclamations – Produit manquant / non conforme / endommagé

Toute réclamation doit être adressée à Contact@laziana.fr dans un délai maximum de 7 jours après réception, avec :

• numéro de commande,

• photos du colis et des produits concernés,

• description du problème.

Selon le cas, une solution sera proposée : remplacement, avoir, et/ou remboursement.

 

12. Retours

Les retours (lorsqu’ils sont acceptés) sont soumis aux conditions suivantes : produit non ouvert / non entamé, état neuf, emballage d’origine.

Les modalités pratiques sont précisées dans la Politique de remboursement/retours.

 

13. Garanties légales

Le consommateur bénéficie des garanties légales (garantie légale de conformité et garantie des vices cachés) dans les conditions prévues par la loi, lorsqu’elles sont applicables au produit concerné.

Pour toute demande : Contact@laziana.fr.

 

14. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité.

 

15. Droit applicable – Litiges – Médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter d’abord le service client : Contact@laziana.fr.